物业主管工作职责集锦（通用28篇）

时间：2025-04-28 23:30:07范文网

物业主管工作职责集锦（通用28篇）

物业主管工作职责集锦 篇1

　　1、 负责不定期对物业进行巡视，对停车场、清洁及绿化工作等进行检定。

　　2、 负责跟进、监督商场客户进场、装修、二次装修工作，协调统筹物业管理工作。

　　3、 持续跟进客户的需求，改善客户关系。

　　4、 协助市场部按时完成商场客户管理费及租金的收缴工作。

物业主管工作职责集锦 篇2

　　1、负责客服前台日常工作巡查及岗位劳动纪律管理;

　　2、负责客服前台人员礼仪培训，岗位技能培训;

　　3、负责客服前台考勤管理及其他数据、报表;

　　4、负责区域内客户关系维护，提升客户满意度;

　　5、负责日常办公用品管理;

　　6、负责跟进投诉事件，及时处理;

　　7、完成上级交办的其他事务。

物业主管工作职责集锦 篇3

　　1、制定本部门、规章制度、工作程序，并严格执行、监督;

　　2、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;

　　3、负责不定期对物业进行巡视，协调和管理绿化、保安等相关工作;

　　4、处理各类投诉、采访工作，持续跟进客户的需求，改善客户关系;

　　5、随时掌握管理费、水电费、租金等缴纳情况，及时做好管理费催交的'组织工作;

　　6、妥善处理一切紧急及突发事件;

　　7、助招商部开展招商工作;

　　8、积极与属地派出所、居委会等管理机构和供电、供水、邮政、通讯等服务机构建立良好的业务关系，协助有关部门开展各项工作;

物业主管工作职责集锦 篇4

　　1、负责跟进和管辖区域内客户日常报修、装修、咨询和投诉处理工作，及时做好统计、分析、上报上级领导;

　　2、负责写字楼租户办理收/退租手续，各项费用的催收工作;

　　3、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和保洁绿化，发现管理中的问题及时处理及跟进;

　　4、与客户保持良好关系，及时反馈工作中存在的问题和服务可改善之处，提升整体客户服务质量;

　　5、按规定做好日常管理工作的自检，接受经理、总经理的监督检查;

　　6、完成领导交办的其它工作。

物业主管工作职责集锦 篇5

　　1、制定安保工作计划，建立健全各项安全保卫工作制度并检查落实;

　　2、处理各类突发事件并形成报告;

　　3、对各班次排班人员的工作安排并结合实际进行培训;

　　4、协助物业经理处理相关工作事宜，配合各部进行日常管理工作;

　　5、负责安全、保洁、客户服务等日常管理工作;

　　6、与相关政府部门沟通;

　　7、领导交办的其他工作等。

物业主管工作职责集锦 篇6

　　1.负责学校食堂运营管理

　　2.负责保洁人员的运营管理

　　3.负责学校安保人员的管理

　　4.学校设施的管理维护

　　5.学校绿化管理

物业主管工作职责集锦 篇7

　　1、负责商务楼内租户的统一管理，业务上接受公司和上级主管的指导和监督;

　　2、负责及落实执行物业管理部门的日常工作，督导物业部下属员工执行操作规范及作业标准;

　　3、负责管理及落实所管辖物业的停车收费、保洁保安、维修保养、防火防灾、协调投诉处理等各项工作，保证商务楼物业管理的正常运行;

　　4、协调与供水、供电、工商、消防、交警支队和物业管理有关的政府部门的沟通联系，便于开展各项工作;

　　5、落实物业管理部职责范围内的其他各项工作。

物业主管工作职责集锦 篇8

　　1、负责现场安全事务的处理和安全服务需求的支持;

　　2、按照部门安全工作要求，督导团队成员落实各项工作任务;

　　3、安全人员工作质量的.监督管理，对岗位的工作进行业务指导和考核;

　　4、主持班前会议，对值班期间岗位工作状态及开展情况进行总结/点评;

　　5、安全突发事件的现场处置;

　　6、负责安全团队的管理，包含事务协调、工作监督、业务培训、考勤制作工作;

　　7、负责完善安全相关作业流程、参与制定职责内工作流程，拟定制度文件;

物业主管工作职责集锦 篇9

　　1.为客户提供信息咨询、保单管理、理赔、保险金领取等全方位金融理财服务;

　　2.维系并管理客户关系，并在此基础上扩展业务，提升售后服务满意度。

　　3.为客户提供贷款、投资、理财等方面的业务咨询和办理。

　　4.根据客户的需要办理各类保险投保，如车险、寿险、团体保险、财产保险等各类保险业务

物业主管工作职责集锦 篇10

　　1、贯彻消防安全方针，落实各项法规、，负责监督检查消防安全、工作及制度落实情况;

　　2、负责物业出租安全管理工作，制定年度、季度、月度安全并组织实施;

　　3、检查、监督物业管理范围内可疑情况及各项安全制度执行情况;

　　4、组织物业人员进行培训，并对部门内员工进行考核;

　　5、负责项目物业的.防火、防盗、防恐等预案制定，做好监管工作;

　　6、负责物业环境清洁工作，监管消杀公司按计划对物业进行消杀;

　　7、负责与公安、消防、城管等相关政府单位外联工作;

　　8、负责做好对物业人员的管理、培训工作，协调解决租户投诉问题;

　　9、制定本部门相关的管理规定和规章制度，完善部门管理制度，并负责在工作中贯彻实施与检查;

物业主管工作职责集锦 篇11

　　1、协助直属上司统筹各部门内部运作，督促检查各项规章的执行情况;

　　2、协助项目物业中心经理完成年度契约目标计划指标

　　3、完成项目月度、季度、年度主营业务物业管理费服务费收缴率;

　　4、完成项目年度客户满意度指标及月度、季度客户满意度提升工作行动措施;

　　5、负责督导网格管家做好楼宇事务管理工作(包括房屋及公共配套设施运行的巡查、装修手续办理、维修申报、监管及验证)、秩序维护管理、清洁管理、绿化管理、工程维保修问题报修、录入系统及跟进等工作。

　　5、负责定期与塔楼清洁部负责人召开工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作的落实情况;

　　6、对各项工作进行统计、回顾、总结，根据实际工作情况拟定建议性改革建议呈报直属上司。

物业主管工作职责集锦 篇12

　　1.熟悉商业出租流程,有商铺招商业务工作经验;

　　2.根据项目规划定位，制定招商策略、完成商户的前期开发、洽谈、意向确认、招商谈判等工作。

　　3.根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务;

　　4.拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责;年终有工作总结。

　　5.负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练;

　　6.对商户发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议;

　　7.熟知物业管理相关法律法规，熟练掌握常用办公软件的应用;

　　8.负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(租户)保持沟通，确保与其有良好的公共关系;

　　9.水电工程问题的处理，包括空调、电、水等简单处理问题;

　　10.每月要完整的对所管理的物业进行一次巡视，以便全面检查服务工作质量情况;对物业服务中心的安全责任;

　　11.对接商户进场装修，监督商户装修施工安全，竣工验收等工作。

物业主管工作职责集锦 篇13

　　1、在物业总监的领导下，全面负责物业保洁的工作;

　　2、负责跟进项目内绿化、清洁、与管理工作有关的各项日常运作、执行定时及不定时巡视，发现问题及时处理;

　　3、负责及时与其他部门进行沟通、并做出相应的.调整;

　　4、负责与本部门工作有关联之政府机构就日常事务，政策发布等事宜保持适当沟通;

　　5、负责执行公司所制订合理的纪律，对任何属下员工涉及外判公司员工的违纪行为进行调查并及时处理;

　　6、负责外判员工工作监督等，并确使员工严格遵照公司的指示工作;

　　7、负责租户二次装修的保洁管理、现场巡查;

　　8、负责与相邻的物业公司保持良好关系，对管理界面重叠区域的管理工作及时保持沟通;

　　9、按时、按质完成上级交办的各项工作任务;

物业主管工作职责集锦 篇14

　　1、贯彻集团公司的安全管理制度，认真做好本店的防火、防盗、经营秩序等安全管理工作;

　　2、负责组织本店消防、空调、配电等物业设施设备的日常维护维修和定期检修保养，保证本店水、电、气及通讯系统的正常运行;

　　3、负责本店保安人员的日常管理，监督落实保安人员的岗位责任，确保本店经营场所内外紧急情况的及时妥善处理;

　　4、负责本店保洁人员的日常管理，监督落实保洁人员的岗位责任，确保本店经营场所的整洁卫生;

　　5、负责协调本店与物业单位及当地公安、交管、安监、城管、街道等政府部门的关系;

　　6、妥善处理本店物业保卫工作中出现的各种问题及突发事件。

物业主管工作职责集锦 篇15

　　1.全面负责商场的商管、保洁绿化 、停车场、消防安全等方面的管理工作;

　　2.负责商场安全、环境、消防工作计划落实，检查本部门进行危险源识别、环境识别及风险控制;

　　3.负责涉及本部门的租户、顾客投诉处理;

　　4.负责与派出所、街道办、综治办等政府部门的沟通与协调工作;

　　5.负责商管、保洁、绿化、消杀等服务质量的监督落实工作, 负责审核停车场收费服务及日常管理的筹划、经营工作;

物业主管工作职责集锦 篇16

　　1. 联系服务商进行项目保洁、开荒、垃圾清运、消杀、外墙清洗、绿植租摆招投标。

　　2.组织外包保洁经理进行清洁工作。.监管垃圾清运工作。

　　3.负责监管租摆公司对大厦绿植的养护修剪工作。

　　4.按工作历程需求进行与外包服务商签订劳动服务合同。

　　5.按照合同执行项目消杀工作。

　　6.具备一定的物业管理专业知识，责任心强，善于沟通，并能协助协调部门间的相互关系。

物业主管工作职责集锦 篇17

　　1、负责组织建立健全安保、保洁、绿化相关制度、服务流程及规范性文件，并对物业公司工作进行指导、监督、检查;

　　2、贯彻执行消防法规、组织消防检查，及时处理消防安全重大问题。组织消防知识宣传、培训及演练;拟定年度安全、消防工作计划并组织实施;

　　3、负责组织实施消防设施设备检查，定期开展维护保养工作，确保消防设施设备正常运行;

　　4、负责制定应急管理预案与措施，组织实施各项安全防范措施;培训员工掌握紧急事件处理流程;

　　5、负责监督、巡视、检查保洁(绿化)工作的开展情况，督导物业公司员工按要求做好清洁维护工作，按照养护、计划规程开展绿化养护工作;

　　6、负责外部协调管理，衔接外部政府部门处理在园区内发生的治安案件、消防及其他安全事故以及各种违章行为;

　　7、组织联合物业公司、运营部定期开展联合巡场，排查项目安全隐患;

　　8、配合品控建立服务质量管理体系，监督物业公司按服务标准执行情况，对日常工作进行考核打分。

　　9、领导交办的其他工作。

物业主管工作职责集锦 篇18

　　1、建立本广场安全管理制度，结合本广场实际工作制定各类治安应急处理预案。

　　2、 建立并完善商业防盗体系。

　　3、参与商铺义务消防队建设。

物业主管工作职责集锦 篇19

　　1:负责项目公区，房间等环境卫生的检查，安排，监督管理，打造项目良好的租住环境

　　2:负责项目水电，消防，水池，等设施设备的定期排查，检修，维保维护，确保项目的设施设备使用安全

　　3:负责项目安保，电动车间，户外环境，环保等方面管理，确保租住安全，项目安全

　　4:负责项目资产的清点与管理，做好各项目物资后勤设备更换等物资的储备及采购

　　5:负责领导交办其他事务

物业主管工作职责集锦 篇20

　　1、形象良好，亲和力强，学习能力强;具备较强的责任感、综合素质、服务意识;

　　2、具备良好的文字组织、沟通能力及部门管理能力;熟悉物业管理工作，有较强的分析和解决问题的能力;

　　3、有两年以上星级酒店或大型物业等同岗位工作经验。

　　4、拟定应急预案，处理相关突发事件;负责处理业主的重大投诉;负责组织实施业主的回访、走访工作;

　　5、负责质量记录的整理，确保完整准确有效，并做好相应的归档工作;

　　6、配合第三方组织客服满意度调查，对业主意见进行汇总分析，;

物业主管工作职责集锦 篇21

　　1、保洁、绿植的招投标管理。

　　2、现场保洁的品质监管，每日巡查整个项目的卫生情况并做记录。

　　3、保洁供应商的评估，落实合同检查标准和费用结算要求。

　　4、建立石材养护计划，对石材养护品质进行验收。

　　4、重大活动、灾害天气现场保洁方案制定等。

物业主管工作职责集锦 篇22

　　1.负责管理处客户报修投诉等接待报修工作;

　　2、负责项目各项收费催缴工作;

　　3、全面负责客户服务中心各项工作，保持与其他部门良好关系的沟通协调;

物业主管工作职责集锦 篇23

　　1、制定本部门岗位职责、规章制度、工作程序，并严格执行、监督;

　　2、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;

　　3、负责不定期对物业进行巡视，协调和管理绿化、保安等相关工作;

　　4、处理各类投诉、采访工作，持续跟进客户的需求，改善客户关系;

　　5、随时掌握管理费、水电费、租金等缴纳情况，及时做好管理费催交的组织工作;

　　6、妥善处理一切紧急及突发事件;

　　7、助招商部开展招商工作;

　　8、积极与属地派出所、居委会等管理机构和供电、供水、邮政、通讯等服务机构建立良好的业务关系，协助有关部门开展各项工作;

物业主管工作职责集锦 篇24

　　1.在项目经理的领导下，全面负责所负责区域、班次的清洁工作。

　　2.完成上级交办的其他任务。

　　3.负责制定情节各项业务计划，并组织实施。

　　4.指导督促所负责班次、区域的各项清洁工作，使清洁服务工作达到服务标准。

　　5.负责日常管理工作，实行规范作业。随时在负责区域内巡查，发现问题及时纠正、处理。

　　6.定期检查清洁情况，指导、帮助下属，纠正存在的问题。

　　7.召开工作例会，组织、分工、落实各项计划，督促下属贯彻执行，保证工作按质、按量、安全、顺利完成。

　　8.做好下属员工的日常工作绩效考核，激励员工的工作积极性，不断提高管理水平。

　　9.负责与员工、所在项目其他部门的沟通交流，提高工作效率。

物业主管工作职责集锦 篇25

　　1.执行公司各项管理制度，控制管理成本，对辖区的运营管理状况负责。

　　2.负责处理辖区内的突发问题。

　　3.对物业服务发生的各类安全事故和隐患要认真核实，并进行整改。

　　4.负责辖区内秩序、吧台、保洁人员的管理工作。

　　5.处理辖区内的日常事务。

物业主管工作职责集锦 篇26

　　1、执行实施METELAN 的标准化工作;

　　2、负责人员招聘及培训;

　　3、负责对下属的管理、指导;

　　4、负责与医院客户沟通、协调，处理现场突发情况。

物业主管工作职责集锦 篇27

　　1.在地产公司总经理的指导下，负责工业园区物业的全盘管理工作;

　　2.统筹负责客服、安保、水电等部门的工作;

　　3.负责与政府相关部门保持沟通，确保良好的公共关系;

物业主管工作职责集锦 篇28

　　1、安管员人事管理，招聘面试、人员培训(入职培训、安全预案培训等)、员工思想沟通(稳定员工流动性)、人员排班、队列训练;

　　2、业务职能根据国家相关法律法规和公司管理标准，建立本广场安全管理制度，结合本广场实际工作制定各类治安应急处理预案。建立并完善商业防盗体系。定期对安防设施设备进行检查，配合维保单位做好安防设备维护、保养。参与商铺义务消防队建设。做好当地公安机关外联工作。;

　　3、重大事件管理突发事件：培训突发事件预案、现场管控。重大活动：制定重大活动安全预案、组织人员预案培训、活动期间现场管控。安全事故：安全事故现场的维护与处理，安全事故报告与分析。